Non sei soddisfatta del prodotto DUBELIÉ che hai acquistato sullo shop online e vorresti restituirlo o cambiarlo con un altro prodotto? Non preoccuparti: hai diritto di recesso e la procedura di cambio/reso è semplice ed intuitiva! Ti basterà seguire queste indicazioni:

1. Hai fino a 10 giorni dalla ricezione del prodotto per restituire i prodotti! (I prodotti in saldo, o occasionalmente messi in offerta, non sono rimborsabili.)

2. Notifica la tua volontà di esercitare il diritto di recesso tramite una dichiarazione esplicita alla nostra assistenza clienti allegando il modulo sotto citato;

3. Scarica il modulo e compilalo in PDF in tutti i suoi campi, inviane una copia alla nostra assistenza clienti (info@dubelie.com) ed inseriscilo all’interno del pacco;

4. Ora sei pronta per preparare il pacco contenente il modulo e i prodotti che vuoi restituire! Ricorda: la merce dovrà essere restituita integra, nella propria confezione originale e completa di ogni sua parte accessoria.

5. Scegli un corriere di tua preferenza e spedisci il pacco all’indirizzo:

INDIRIZZO RESI DUBELIÉ Sara mormone Via carmignano 62 , Maddaloni ce 81024
Mail:  info@dubelie.com

Una volta ricevuto, sarà nostra premura valutare le condizioni del reso e, verificata la conformità con le condizioni enunciate, provvederemo ad effettuare il rimborso dell’importo corrisposto per l’acquisto tramite bonifico bancario. Semplicissimo, no?

Condizioni generali per l’effettuazione del reso:

1. Il reso dei prodotti può essere effettuato entro 10 giorni dalla data di consegna della merce all’acquirente;

2. Gli articoli resi devono rispettare i seguenti criteri di ammissibilità: comprovato inutilizzo, completezza ed integrità delle parti del prodotto, inserimento nell’imballaggio originale, assenza di trattamenti lavanti o alteranti. Non verranno accettati, inoltre, prodotti in penuria di etichetta e del cartellino;

3. Le spese di spedizione non vengono rimborsate; nel caso in cui l’acquirente abbia usufruito delle spese di spedizione gratuite nell’ordine iniziale e l’importo del reso faccia diminuire il valore dell’ordine iniziale al di sotto della soglia dei 150€, SARANNO TRATTENUTE LE SPESE DI SPEDIZIONE DI 6,90€ e, in caso di pacchi di grandi dimensioni, SARANNO TRATTENUTE LE SPESE DI SPEDIZIONE DI 15,00€

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4. Le spese di spedizione per l’effettuazione del reso sono a carico del cliente;

5. I prodotti acquistati in SALDO, o occasionalmente messi in offerta, non possono essere resi ma possono essere cambiati con un altro articolo;

6. L’importo dei prodotti resi sarà riaccreditato entro 14 giorni lavorativi successivi alla ricezione del reso tramite bonifico bancario;

 

 

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